Você já visitou seu vizinho hoje? Ele está fazendo algo para se diferenciar?

Atualmente o mercado é repleto de produtos e serviços parecidos, em contrapartida existem diversas ferramentas para atrair e reter clientes.

A mais simples e antiga é: Visitar o vizinho!

A análise de concorrência é uma ótima ferramenta para poder desenvolver e até perceber o que está acontecendo de novo no mercado. Ela consiste em você visitar os seus concorrentes, mas com a visão de cliente e perceber quais são os diferenciais que ele está usando no ponto de venda.

Avaliar e perceber as novas tecnologias e os métodos que estão em uso no mercado, ajudam você a perceber e analisar o seu cenário atual, verificando como seus concorrentes estão ou não a sua frente, utilizando melhores tecnologias e métodos para a retenção e fidelização de clientes.

Antes de partir para a observação, é necessário que alinhe os pontos que devem ser verificados em sua visita a concorrência, você deve estipular uma periodicidade para essa análise para que com o tempo você possa concluir o que o mercado ou as marcas que você admira fazem de diferente para conseguir mais consumidores.

Esteja sempre de olho no mercado.

*Dica: Sempre que for fazer uma análise de concorrência tenha em mente o que de positivo seu concorrente utiliza. Não caía na armadilha de ir com o olhar negativo pois você irá acabar perdendo os pontos positivos que seu concorrente está aproveitando!

Tenha uma ótima análise!!

Empreendedorismo: Coragem para desenvolver nossas ideias

A palavra de ordem nos dias atuais é empreender. E o interesse sobre o assunto só aumenta, então surgem perguntas do tipo: O que fazer? Por onde começar (principalmente com a Crise no mercado e a baixa no poder de compra das famílias brasileiras) Como começar? Como fazer?

Nessa semana fui a uma oficina bem bacana no Sebrae/MG cujo tema era Empreendedorismo para começar bem. E lá tivemos algumas atividades, o objetivo era ajudar a perceber se estamos prontos ou não para nos lançarmos no mercado e assumir os riscos que um negócio próprio oferece. Também verificamos alguns estudos de caso, desenvolvemos trabalhos em grupo e tivemos a chance de conhecer pessoas de várias áreas com diferentes personalidades.  

A ideia da oficina é desenvolver, reconhecer habilidades e características para um empreendedor de sucesso.  Isso não quer dizer que se você tiver uma ou mais das características apresentadas, você terá sucesso garantido. É preciso desenvolver sua ideia e colocar a mão na massa.

Empreendedorismo é ter coragem de sair da zona de conforto, procurar e ir atrás do seu sonho.

Quando você olhar um negócio de sucesso, lembre-se que alguém teve a coragem de começa-lo passando talvez por alguns obstáculos até trilhar o caminho do sucesso.

A crise pode ser uma oportunidade para enxergarmos as atuais necessidades dos diversos mercados, podemos descobrir novos nichos e desenvolver ideias inovadoras.

Vamos aproveitar o momento?

Como desenvolver percepções de marca em consumidores

O nosso cérebro trabalha com conexões para facilitar assimilações das nossas memórias. E para criar uma imagem de marca positiva devemos trabalhar corretamente as percepções dos consumidores em relação as publicidades geradas em torno do produto.

As nossas emoções interferem no processamento das informações em relação a um produto, assim o marketing consegue trabalhar o desejo. Associar produtos de moda a modelos bonitos é uma forma de desenvolver uma empatia do consumidor com a marca/produto ofertado.

Dentro dessa linha de pensamento, o marketing deve trabalhar para guardar e desenvolver sentimentos e memórias positivas dentro da cabeça dos consumidores.

O direcionamento certo para produtos de moda pode gerar uma resposta rápida. Então vamos pensar:

·         Como será que meu produto está sendo apresentado para o meu público?

·         Os valores que estamos passando por meio da publicidade está correto? Assim gerando uma memória positiva para minha marca/produto?

·         Meu investimento está correspondendo às expectativas do consumidor atual?

Refletindo sobre esses aspectos, podemos então desenvolver uma visão sobre o marketing e as emoções que conseguimos gerar.

Exemplo as propagandas de Natal da coca-cola.

Como trabalhar as produções de moda de forma Fashion e comercial ao mesmo tempo?

Quando falamos de produções de moda logo pensamos em coisas conceituais, catálogos super fashions e passarela, mas saiba que conseguimos trabalhar toda essência conceitual de uma peça (ou várias) de forma mais comercial e atrativa para o cliente.

Para isso vamos falar de dois cenários de moda: A moda conceitual e a moda comercial.

Moda conceitual: É a moda de passarelas com looks que apresentam a essência da coleção e da ideia do estilista. Essas peças podem ter acessórios e modelagens diferenciadas, que são apenas utilizadas nas passarelas.

Moda comercial: São as mesmas peças apresentadas nos desfiles (com a mesma cartela de cores, essência, modelagens) mas com uma versão voltada para o mercado consumidor.

Quando se pretende montar uma produção de moda, não se deve apenas olhar a peça e pensar com o que ela combina, e sim mostrar para o consumidor o conceito em torno dela. Todo produto de moda contém uma história (cartela de cores, modelagem, detalhes) que deve ser respeitada para que ela possa expressar sua essência.

Dicas nunca são demais, e você já deve ter percebido que adoramos passar sempre um pouco de conhecimento. Então vamos lá, algumas dicas de como montar uma produção de moda bacana e que contenha um conteúdo e comunicação não-verbal, agregando valor a elas e fazendo você ter um diferencial nas suas vitrines e no seu ponto de venda! Vamos lá:

Esteja atento as tendências atuais: Os consumidores procuram se expressar através da moda.

Coordenação de cor: Trabalhe com uma cartela de cores definida. Não exagere na quantidade de cores, isso gera desconforto visual para o consumidor que não cria interesse pelas peças.

Organização: Tente sempre montar os manequins de forma coerente dando a impressão que estão indo para o mesmo local, como se contasse uma história dentro da sua loja.

Respeite estilos: As peças se comunicam, e respeitar a sua essência é um dos fatores de sucesso para uma boa produção de moda. Evite misturar estilos (exemplo: casual com festa, romântico com rock n`roll).

Glamour: O principal papel da produção de moda é transmitir a essência das peças, criar um ambiente lúdico e mágico é um dos principais fatores para o sucesso. O cliente atual procura agregar valor aos produtos de moda, por isso despertar sentimentos e desejos é a principal função da produção de moda.

Detalhes: Sempre atento! Acessórios, posicionamento de manequins, espaçamento de manequins, agrupamento e coordenação de cores são pontos importantes a se observar após montada a produção de moda. Essas funções trabalhadas de forma correta trazem sucesso para a produção.

Produção de moda: Como o nome já diz, é uma produção! Você tem que trabalhar com seu melhor, trabalhar com sua criatividade e mostrar os vários jeitos de se utilizar aquela peça, tornando ÚNICA para o consumidor, gerando desejo e convertendo em compra.

Achou que faltou alguma dica? Quer participar com a gente? Deixe seu comentário abaixo!

Decisão de compra !

Como conquistar meu cliente dentro do meu ponto de venda?

A forma de consumo mudou nos últimos 10 anos, e com isso os consumidores se tornaram mais exigentes. Esse fato pode ter ocorrido pela facilidade de acesso a diversos produtos de moda, por meio da internet. Alguns produtos ofertados são muito semelhantes, então como fazer com que o cliente que entrou em minha loja deseje aquele produto que estou oferecendo, com tantos concorrentes ao redor?

A decisão de compra do cliente acontece dentro do Ponto de venda (seja ela físico ou virtual), e alguns fatores são relevantes para a decisão deste cliente:

Atributos do produto de moda: Características físicas (design, qualidade, material) e qualidades abstratas (relacionadas ao desejo, como confiabilidade, status, aceitação dentro de um grupo, prazer).

         Preço do produto: O consumidor atual avalia a relação custo-benefício do produto, levando em conta que no mercado sempre há um produto concorrente, isso não quer dizer que preços baixos atraem sempre clientes. Dica:  preço é diferente do valor. Preço é a expressão quantitativa do produto.

    Valor do produto: O valor de um produto é considerado pelo cliente como grau de satisfação que ele está sentindo ao adquirir aquele produto. Exemplo: Uma mulher paga 400,00 reais em um par de sapatos novos que irão trazer prazer e bem-estar, é um exemplo de valor. O que o consumidor procura hoje são as ligações dos produtos oferecidos com o seu cotidiano.

     Exposição do produto: Trabalhar a melhor face do produto. Sempre mostrar ao cliente os detalhes do produto de moda.

    Serviços oferecidos: A marca deve abrir canais com os clientes e conseguir estabelecer uma comunicação clara e direta com o consumidor, estabelecendo assim uma relação de confiança.

Treinamento da equipe: Uma equipe dentro do ponto de venda que saiba TUDO sobre o produto é obrigação, mas uma equipe que saiba lidar com vários perfis de clientes é um diferencial. Os consumidores hoje exigem mais empatia e simpatia dos vendedores, relembrando que produtos existem vários, e esse pode ser um diferencial importante da sua marca.

Ambiente de loja: Um local com atmosfera sedutora e com uma identidade definida, faz com que o cliente se mantenha por mais tempo descobrindo a sua marca e seus produtos. E isso é importantíssimo no mundo da moda, trazer ao cliente a magia do produto.

O nosso consumidor atual quer mais respeito e valor agregado ao produto. Então temos que ficar atentos como apresentamos nossa marca ao mercado e como nossos processos estão adequados aos novos consumidores. Será que você não está vendendo por causa da crise ou por causa de detalhes?

O que é moda? Você já parou para se perguntar?

Moda, essa palavra significa muito mais do que peças representadas nas passarelas ou por pessoas em redes sociais. Afinal, a moda se faz presente em nossa vida através do nosso comportamento, dos locais em que frequentamos e das pessoas com quem convivemos. É algo que acompanha o mundo desde que ele existe, não é apenas o ato de se vestir e sim de mostrar comportamentos.

Já se perguntou qual a história da peça de roupa que você está vestindo hoje?

A moda apareceu durante a história de várias formas: como diferenciador social, financeiro ou geográfico. Quando escrevo “diferenciador”, não digo de forma negativa, mas sim demostrando uma pluralidade cultural dentro das sociedades ao longo do tempo, acompanhando os estilos de vida das pessoas, suas vontades, desejos e necessidades.

Já escutaram alguém dizer que é “anti-moda”? Até quando se diz isso é possível perceber que está dentro de uma corrente, dentro de um comportamento de um grupo.

A moda é um fenômeno que alinha comportamento, desejos e necessidades de um determinado segmento.

E você o que acha que é a moda? Você faz parte de algum determinado grupo? O que você pensa sobre isso?

Estou curiosa com sua opinião.

Deixa ai embaixo!

Os 13 erros mais comuns!

 O texto de hoje é sobre os erros mais comuns cometidos nos pontos de vendas! Elegemos 13 erros,confira:

1) Desorganização na loja: Ninguém gosta de ficar em um local desorganizado, por isso o cliente tende a sair da loja que não apresenta uma estética boa, e quanto mais tempo o cliente fica no estabelecimento mais ele compra.

2) Atendimento ruim: Ninguém gosta de estar em um lugar e ser mal atendido! Então foco no cliente. Ele é o principal responsável pelo nosso sucesso!

3) Limpeza: Ninguém merece pegar um item da prateleira cheio de poeira. Então capriche na limpeza do ambiente.

4) Iluminação: Lâmpadas são um dos problemas mais recorrentes nas lojas, mas não deixe isso acontecer e prejudicar a exposição de seus produtos, afinal ele é muito valioso para ficar no escuro!

5) Vitrine mal feita:  A vitrine o cartão de visitas da sua loja, por isso tem a obrigação de estar sempre bem feita mostrando seu melhor produto ou campanha vigente. É a melhor forma disso acontecer é mantendo sua vitrine sempre atualizada.

6) Promoções prolongadas: Os clientes normalmente sabem quando é o período de liquidações e promoções nas lojas, por isso tenha sempre em mente por quanto tempo suas promoções ficaram vigentes, senão o cliente vai acabar desacreditando nas ofertas oferecidas.

7) Falta de criatividade: Não fazer nada de diferente dos seus concorrentes não te ajudará a vender mais. Todos eles tem produtos similares, o que diferencia uma empresa de sucesso é a criatividade.

8) Falta de eventos: Faça lançamentos de suas coleções novas, celebre suas conquistas e chame quem realmente é especial: Seu cliente, mostre para que ele faz parte do seu sucesso.

9) Quem não é visto, não é lembrado! Tenha redes sociais bem administradas e use esse canal para se aproximar mais ainda de seus clientes e entender o que eles querem e quais suas expectativas.

10) Desatualizado: Hoje em dia com tantas informações e de tão fácil acesso é um pecado deixar sua empresa fora das tendências do mercado, por isso fique sempre atento ao que acontece em sua volta principalmente no seguimento que atua.

11) Cortar o investimento em marketing: Markerting não é gasto, é investimento. Para vender mais você deve montar estratégias assertivas para encontrar e conquistar seu cliente. Então não pense em riscar esse item de sua lista.

12) Não ter metas definidas: Quem não sabe aonde quer chegar, qualquer lugar é um ótimo lugar! Então para não se perder na corrente, sempre tenha em mente o que deve fazer e qual seu objetivo. Se você fizer isso seus clientes também conseguiram ver as mudanças.

13) Falta de tempo: É o mal do século, mas a gestão de tempo é fundamental para as suas atividades. Isso faz com que você consiga administrar melhor suas metas, sua equipe e suas prioridades, conseguindo assim converter isso em vendas.  

E ai você acha que faltou algum erro? Se você tem alguma ideia bacana dívida ela com a gente!!!

Até a próxima.

Roseane Cardoso

Fashion designer & visual merchandiser

roseane.cardoso01@gmail.com

Estilo de rua ou Street Style!

O nosso post de hoje é sobre uma das vertentes da moda mais conhecida mundialmente. Como leram no título é o Street Style (que significa: moda/estilo de rua).

Muitas pessoas e marcas se inspiram nesse estilo. Ele consiste em observar as tendências ao nosso redor, aprender a ousar e utilizar o nosso guarda-roupa de forma criativa e descontraída.

É um mix de traços culturais, ousadia e cores que juntos traduzem um estado de espírito ou até mesmo demonstram uma tendência de comportamento que irá influenciar as pessoas.

Hoje você pode achar fácil referências do Street Style na internet, mas um dos meus sites favoritos é www.lookbook.nu ,ele traz fotos de pessoas comuns ao redor do mundo mostrando suas percepções, hábitos e looks. Inspirando os leitores a montarem seus próprios looks e a perceberem as próximas tendências de moda.

e aí!? ...O que achou!? Quer participar!?!?! Mande uma foto sua e de seu estilo na nossa página do facebook e mostre seu estilo pra gente!!!

Roseane Cardoso

Fashion designer & visual merchandiser

roseane.cardoso01@gmail.com

Qual seu diferencial?

Há algum tempo o país vem sofrendo um desaquecimento do mercado, aumento de impostos e outras medidas que fazem que o nosso consumidor pense duas vezes antes de fazer alguma compra. Diante desse cenário, o que podemos fazer para ter um diferencial mantendo nossos clientes e conquistando novos?

Antes de ser pessimista e achar que a crise irá passar e não nos afetar, o melhor é começar a pensar em como reverter esse quadro e tranquilizar nossa equipe dentro do nosso ponto de venda.

Pensando nisso, selecionei algumas medidas que podem ser realizas e que de certa forma provocará um diferencial no seu negócio:

1º Ame o que você faz: Seja desde entregar jornais ou desenvolver um aplicativo para facilitar a vida das pessoas. Ame o que você faz (pode parecer clichê, mas é verdade!). Muitos dos melhores profissionais que já conheci são apaixonados pelo que fazem e nisso transmitem as pessoas ao seu redor felicidade com o trabalho que realizam, e quem não quer ter uma pessoa que transmite harmonia ao ambiente?

2º Mostre que seu produto pode fazer diferença na vida das pessoas: Você não deve vender apenas roupas ou acessórios de moda, você deve vender uma ideia além do seu produto. O produto (principalmente de moda) tem um determinado ciclo de vida, você deve agregar a ele uma história ou valores intangíveis que façam seu cliente reconhecer não só o produto, mas sim um estilo de vida ou grupo que se identifique. Isso faz com que você seja lembrado!

3º Apareça!!: Escreva uma mensagem, mande mimos, abra canais de comunicação com seus clientes. Faça eles se sentirem especiais, pois eles são especiais! (foram eles que te ajudaram a chegar aonde você está hoje). Invista em lançamentos de coleções e em pequenos eventos e convide seus clientes, eles com certeza se sentiram especiais e lembraram da sua marca.

4º Agradeça aos seus clientes: Sempre lembre-os que são importantes e que fazem parte do seu sucesso.

5º Mantenha uma equipe de alto padrão: Invista em desenvolvimento profissional e pessoal da sua equipe, são eles que são sua linha de frente e que começam um relacionamento com seus potenciais clientes. Sua equipe é a “cara” da sua marca e para desenvolver bons relacionamentos é preciso que eles estejam alinhados com os valores que a empresa acredita. Acredite na sua equipe, o relacionamento interpessoal é a chave do sucesso.

Essas são algumas dicas simples de como podemos reverter o cenário de crise dentro do nosso mercado. São pequenas atitudes que fazem diferença e que conquistam e encantam os clientes, trazendo assim um reconhecimento de sua marca para o consumidor.

Tem algum negócio? Quais medidas adotou diante da crise? Conte aqui nos comentários, vamos adorar conhecer um pouco mais.

Até a próxima!

Roseane Cardoso

Fashion designer & visual merchandiser
roseane.cardoso01@gmail.com

Dicas de como podemos usar o VM no Ponto de venda!

O mercado de varejo de moda brasileiro possui a cultura de profissionalizar setores dentro da marca, para definir melhor para quem vender, aonde vender e quais os canais usar para se comunicar melhor com os clientes. Todas essas informações podem começar a serem definidas dentro do próprio ponto de venda (loja), onde o cliente tem a primeira experiência com os produtos ofertados.

O Visual merchandising é uma profissão reconhecida nos mercados internacionais, afinal utiliza de técnicas aplicadas a experiência de compra, que naturalmente são convertidas em vendas para a marca.

Todo ponto de venda, pode e deve ser gerenciado por profissionais que consigam extrair e aproveitar o melhor do ambiente (loja).

5 dicas da @Endo_VM

1º - Sabemos que cada m² de sua loja é caríssimo, por isso o profissional de Visual merchandising é capaz de desenvolver uma ambientação e aproveitamento físico da loja, para que cada cantinho seja visto pelo cliente de forma única e desejável.

2º - Cada peça de uma loja é pensada e desenvolvida para agradar o seu cliente, por isso o VM pode utilizar técnicas visando explorar ao máximo o espaço e proporcionando bem-estar ao seu cliente, e convertendo isso em fidelização dos mesmos.

3º - Sabe aquelas peças que estão paradas no seu estoque? De coleções antigas que apesar de maravilhosas não responderam as expectativas que você esperava (vendas). Então, o profissional de VM pode fazer com que seus clientes olhem para elas de forma diferente, gerando o desejo de compra por essas peças esquecidas no estoque.

4º - As instalações e cenografias desenvolvidas por um VM para suas vitrines com certeza estará te diferenciando dos seus concorrentes no mercado, pois o “olhar” do consumidor para a sua vitrine será diferente. Ele perceberá seu cuidado com a loja e os produtos oferecidos.

5º - No item 3º comentamos sobre as peças paradas em estoque, que gera acumulo e ainda causa perda nas vendas. Então além de proporcionar um aproveitamento dessas peças na loja, o VM desenvolve também um trabalho para mostrar a melhor “face“ desse seu produto, ajudando a gerenciar melhor as peças em estoque.

Gostaram das dicas?? Se acha que faltou alguma dica deixe um comentário ou mande um e-mail para roseane.cardoso01@gmail.com

                                         

Roseane Cardoso

Fashion designer & visual merchandiser
roseane.cardoso01@gmail.com

A ideia que vem de dentro: Endo! VM

Alguns anos no mercado de varejo de moda, a designer de moda Roseane Cardoso resolveu colocar em prática um dos seus sonhos: criar uma empresa com soluções em visual merchandising, vitrines e gestão em moda.

Através de ideias, colaborações e dicas que a Endo Vm vem sendo criada, com muito trabalho duro, envolvimento profissional e muito amor.

A Endo! Vm está no mercado para ajudar o lojista a proporcionar ao seu cliente uma experiência de compra única e agradável, fazendo com que o cliente se sinta confortável e dentro de uma atmosfera harmônica e cheia de sensações positivas dentro do seu PDV.

Acreditamos que o Visual merchandising pode melhorar suas vendas e suas características como marca, fazendo com que sua marca fique dentro do imaginário de seu cliente.

Trazemos para o mercado soluções em visual merchandising, cenografia para vitrines e ambientação de PDV entre outros serviços para micro e médio empresas a preços acessíveis e com qualidade, pois nosso objetivo é proporcionar ao consumidor uma experiência única e agradável e ao lojista um diferencial e uma identidade de marca mais clara no mercado.

Endo: Vem de dentro!

E é isso que o Visual merchandising significa para nós, é algo que vem de dentro para deixar o mundo mais bonito e agradável para as pessoas ao nosso redor.

Então se a sua empresa busca por padronização de marca, desenvolvimento de identidade visual e treinamentos, você pode contar com nosso time! 

Entre em contato:

Instagram: @endo_vm

Página no facebook: Endo Vm

email: roseane.cardoso01@gmail.com

telefone: (31) 98324-9570

Roseane Cardoso

Fashion designer & visual merchandiser
roseane.cardoso01@gmail.com