Atualmente o mercado é repleto de produtos e serviços parecidos, em contrapartida existem diversas ferramentas para atrair e reter clientes.
A mais simples e antiga é: Visitar o vizinho!
A análise de
concorrência é uma ótima ferramenta para poder desenvolver e até perceber o
que está acontecendo de novo no mercado. Ela consiste em você visitar os seus
concorrentes, mas com a visão de cliente e perceber quais são os diferenciais que
ele está usando no ponto de venda.
Avaliar e perceber as novas tecnologias e os métodos que estão em uso no mercado, ajudam você a perceber e analisar o seu cenário atual, verificando como seus concorrentes estão ou não a sua frente, utilizando melhores tecnologias e métodos para a retenção e fidelização de clientes.
Antes de partir para a observação, é necessário que alinhe
os pontos que devem ser verificados em sua visita a concorrência, você deve
estipular uma periodicidade para essa análise para que com o tempo você possa
concluir o que o mercado ou as marcas que você admira fazem de diferente para
conseguir mais consumidores.
Esteja sempre de olho no mercado.
*Dica: Sempre que for fazer uma análise de concorrência tenha em mente o que de positivo seu concorrente utiliza. Não caía na armadilha de ir com o olhar negativo pois você irá acabar perdendo os pontos positivos que seu concorrente está aproveitando!
Tenha uma ótima análise!!